Perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Pattimura

Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung yang didasari pada informasi
tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk, yang disusun sedemikian rupa
sehingga menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran seseorang
untuk melakukan pembelian. Oleh karenanya, banyak pelaku usaha dan/atau agen
pemasaran apartemen menggunakan iklan sebagai sarana promosi, baik dalam
bentuk brosur, flyer, dan sebagainya. Sehingga permasalahan yang dibahas dalam
penelitian ini adalah mengenai penyelesaian sengketa konsumen apartemen terhadap
penyalahgunaan iklan oleh pelaku usaha (Developer) ditinjau dari Undang-Undang
Nomor 20 Tahun 2011 tentang Rumah Susun.
Metode yang di pakai dalam penelitian ini adalah yuridis normatif untuk
menganalisis permasalahan hukum yang terdapat dalam peraturan perundangundangan
yang terkait dengan masalah yang diteliti dengan bersifat analisis
kualitatif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa belum terdapat Undang-Undang yang
secara khusus mengatur mengenai pelanggaran di bidang periklanan. Segala hal yang
berkaitan dengan kegiatan periklanan masih mengacu kepada ketentuan- ketentuan
yang ada pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen. Pada penelitian ini juga diketahui bahwa iklan juga termasuk nota
kesepahaman atau MoU (Memorandum of Understanding). Pemasaran yang
dilakukan sebelum apartemen dibangun dapat mengikat konsumen dan pelaku
usaha dalam bentuk Perjanjian Pengikatan Jual Beli (PPJB), dimana segala hal yang
ditawarkan akan mengikat kedua belah pihak. Sehingga apabila terjadi sengketa dapat
diselesaikan melalui jalur damai, jika tidak memberikan hasil maka dapat memilih
jalur Pengadilan atau Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), untuk
menghindari kerugian tersebut konsumen perlu mencermati iklan dengan
menganalisa setiap informasi yang terdapat dalam iklan.