Text

Intplenn•ntasi Penggunaan Sisten• I•.-S IT dalam Pembayaran Pajak Kendaraan Berntotor di Provinsi Maluku

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji inplementasi penggunaan sistem e-S.•IMSAT.
dalam layanan digitalisasi pada proses pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor, serta
tanggung jawab Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Maluku dalam
kaitannya dengan faktor hambatannya.
Penelitian ini menggunakan metode Penelitian empiris kualitatif dengan pendekatan
kasus (case approach). Pengumpulan bahan penelitian dilakukan melalui observasi,
wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan pada Badan Pendapatan Daerah
Provinsi Maluku.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-SAMSAT telah menjadi salah satu sarana yang
digunakan untuk memberikan pilihan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB)
secara elektronik. Wajib Pajak dapat melakukan pembayaran melalui sejumlah kanal
yang tersedia, antara lain QRIS, virtual account, payment point, serta layanan perbankan
dan gerai pembayaran yang telah ditentukan. Kehadiran layanan tersebut memberikan
kemudahan bagi Wajib Pajak, karena tidak selalu harus mendatangi kantor SAMSAT
untuk menyelesaikan kewajibannya, namun, dalam implementasinya masih ada
kendala. Paktor penyebabnya adalah Wajib Pajak harus menggunakan layanan secara
langsung, data kendaraan yang belum diperbarui, gangguan pada sistem ketika terjadi
peningkatan transaksi, serta kurangnya pemahaman masyarakat terhadap tahapan
pembayaran elektronik. Disarankan agar penyebaran informasi mengenai E-SAMSAT
diperluas, terutama bagi masyarakat di wilayah yang memiliki keterbatasan akses.
Dengan demikian, untuk optimalnya pelayanan PKB, Pemerintah Daerah Provinsi
Mauku, melalui Bapenda perlu meningkatkan sos

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Intplenn•ntasi Penggunaan Sisten• I•.-S IT dalam Pembayaran Pajak Kendaraan Berntotor di Provinsi Maluku"

No. Panggil

SH.801 mar h1

Penerbit

Ambon : Fakultas Hukum Unpatti., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SH.801

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

terbaru

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Marta Anastasia Tita.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar